유나이티드항공 결항 확인서 신청 방법: 메일 작성 방법 안내

안녕하세요, 여행 블로거 P입니다~

 

제가 작년 9월에 미유나이티드 항공을 뮌헨-덴버-샌디에고 구간을 아시아나 마일리지로 예매로 25000 마일을 써서 예매를 했습니다.

 

 

공항 가는 길이랑 탑승 수속을 할 때만 해도 지연 운항에 대한 얘기가 없었는데 탑승 시간이 됐을 때 갑자기 출발 시간이 1시간이나 미뤄졌다는 것입니다..!

 

그리고 한시간이 지난 이후에 결국은 항공기 부품 이상으로 인해 결항이 됐다고  통보받았습니다...

 

 

결항 통보된 유나이티드항공 여정

 

 

1. 결항 확인서의 중요성과 필요성

유나이티드항공 결항 확인서가 중요한 이유는 보상을 받기 위해 이 문서가 꼭 필요하기 때문입니다.

 

보통 여행을 가게 되면 여행자 보험을 드는 경우가 많은데 결항의 경우 결항/지연 확인서를 제출해야만 보상을 받을 수 있습니다.

 

그런데 확인서는 공항에서 바로 요청해서 출력해 주는 경우는 거의 드물고 따로 항공사 사이트를 통해 고객이 직접 요청해야 받을 수 있습니다.

 

항공기 결항/지연 보상시 필요 서류

 

저는 여행 갈 때 마이뱅크 여행자 보험을 가입하고 가는데 항공기 결항/지연 (4시간) 발생 시 50만 원까지 보상해 주는 약관이 있습니다.

 

제가 가입한 마이뱅크 여행자 보험 링크는 아래에 걸어 놨습니다.

여행자보험

 

저는 이 보상을 받기 위해서 결항 확인서를 발급받는 방법을 알아봐서 여러분께 공유드립니다.

마이뱅크 여행자 보험 결항/지연 보장 금액

 

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2.  신청을 위한 사전 준비물 

유나이티드항공은 홈페이지를 통해서 신청하는 방법은 없고 직접 영문 이메일을 작성하여 delayletter@united.com 으로 보내야 합니다

 

결항/지연 확인서를 발급 요청하기 위해서는 아래 6개 항목들이 필요합니다.

 

• 예약상 탑승객 이름
• 항공권 예약번호
• 항공편 번호
• 항공기 출발 날짜
• 탑승객 전화번호
• 확인서를 받고 싶은 이메일 

 

결항/지연 확인서 발급을 위해 필요한 정보

 

해당 내용을 유나이티드항공 사이트에서 확인하고 싶으신 분들은 아래 링크를 통해 보실 수 있습니다.

 

유나이티드항공 결항/지연 관련 내용 링크

Missed, delayed or canceled flights

 

 

3. 메일을 통한  신청 방법 상세 안내

이제 2번에 작성한 6개 항목이 다 준비 됐다면 이메일을 작성하면 됩니다.

 

제목은 결항인 경우 Proof of cancellation 지연인 경우 Proof of delay와 함께 괄호에 날짜랑 편명을 적어 주시면 됩니다.

 

그리고 내용은 간단한 인사와 함께 요청 사항을 적으면 됩니다.

 

제가 보낸 이메일은 여러분 참고를 위해 아래에 올렸습니다ㅎㅎ

 

영문 메일 관련해서 도움이 필요하신 분은 제 이메일 asktravelyoung@gmail.com 으로 문의하시면 제가 최대한 도와드리겠습니다..!

결항 확인서 신청 이메일 예시

 

 

4. 유의사항과 주의사항

3번처럼 이메일을 잘 작성하고 전송 완료하셨다면 아래처럼 자동 응답 이메일을 받으실 겁니다.

유나이티드 자동 응답 이메일

이메일 내용 같은 경우는 처리 기간이 최소 3주까지 걸릴 수 있고 기간이 길어진다면 8주까지 걸린다는... 무시무시한 처리 기간을 적어 놨습니다.

 

그렇기 때문에 더더욱 빨리 신청을 하는 것이 중요합니다!

 

다행인 것은 저는 9/17에 신청하고 5일 만에 9/22에 확인서를 받을 수 있었습니다. 

 

5일만에 회신 받은 결항 확인서

 

 

첨부파일을 다운로드한 후에 여행자 보험 청구 할 때 제출하시면 됩니다!

 

그러면 보상받을 때 문제가 없을 겁니다ㅎㅎ

발급 받은 결항 확인서

 

 

결론: 결항 증명서를 신청하여 필요한 상황에 대비하자!

여행자 보험 청구를 하거나 항공사 보상을 받기 위해서는 결항/지연 확인서가 필요하기 때문에 일이 발생했다면 바로 메일 보내는 것을 통해 상황 대비를 하는 것이 중요합니다!

 

이 글이 여러분께 도움이 됐다면 주위 분들께도 많은 공유 부탁 드립니다!

 

그리고 관련 문의 있으신 분들은 asktravelyoung@gmail.com으로 주시면 됩니다~

그러면 모두 안전한 여행되세요~

 

 

 

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